Dernière mise à jour : 6 septembre 2026
Article 1 – Identification du vendeur
La boutique NUQUA est exploitée par une entreprise individuelle (micro-entreprise / auto-entrepreneur), domiciliée au 23 avenue de Paris, 94800 Villejuif, France.
N° SIRET : en cours d'immatriculation (à afficher dès réception).
Contact : nuquasucess@gmail.com
Site internet : nuqua.fr
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site nuqua.fr auprès de tout client particulier résidant en France métropolitaine. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Produits et prix
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison qui sont précisés avant validation de la commande. NUQUA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
Le client sélectionne les produits qu'il souhaite commander, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci et le prix total. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email au client.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (Shopify Payments). Les données bancaires transmises sont chiffrées et ne sont pas conservées par NUQUA.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés uniquement en France métropolitaine. Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. Ce délai est indicatif ; en cas de retard significatif, le client en sera informé et pourra, le cas échéant, annuler sa commande dans les conditions prévues par la loi. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à nuquasucess@gmail.com avant l'expiration du délai. Le produit doit être retourné neuf, complet et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf disposition contraire communiquée par NUQUA.
Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Article 8 – Garanties légales
Tous les produits vendus sur nuqua.fr bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), sans supplément de prix. En cas de non-conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit, ou à défaut son remboursement.
Article 9 – Responsabilité
NUQUA ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit par le client ou d'un usage non conforme aux indications fournies. La responsabilité de NUQUA ne peut être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution de ses obligations due à un cas de force majeure.
Article 10 – Données personnelles
Les informations recueillies lors de la commande font l'objet d'un traitement destiné à la gestion des commandes et de la relation client. Pour plus d'informations sur la collecte et l'utilisation de ces données, le client est invité à consulter la politique de confidentialité du site.
Article 11 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur le site nuqua.fr (textes, images, logos, visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation préalable.
Article 12 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client est invité à contacter NUQUA en priorité afin de trouver une solution amiable, à l'adresse nuquasucess@gmail.com. À défaut d'accord amiable, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation. À défaut de résolution, les tribunaux français seront seuls compétents.